4 Fare promozione senza un programma e senza un SISTEMA preciso e collaudato è perdita di tempo e di denaro
E' un dato di fatto che le Aziende che hanno successo utilizzano in SISTEMA. Mai sentito dire “io faccio pubblicità, faccio volantinaggio”, beh, devo dirti che fare una azione pubblicitaria spot, senza ottimizzarla, senza verificare i clienti potenziali dove si posizionano, senza studiare un metodo che comprende dal progetto al controllo dei risultati, e soprattutto, fine a se stesso, non porta nessun beneficio, anzi, spesso è solo un costo ed un altro motivo per deprimersi e dire “c'è crisi”. Il fatto è che non hai utilizzato un sistema ma solo buttato energie e danaro dalla finestra. Ma cosa vuol dire crisi: - da Wikipedia Una crisi (dal greco κρίσις, decisione) è un cambiamento traumatico o stressante per un individuo, oppure una situazione sociale instabile e pericolosa. - Mentre Albert Einstein diceva “Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose. La crisi è la più grande benedizione per le persone e le nazioni, perché la crisi porta progressi. La creatività nasce dall’angoscia come il giorno nasce dalla notte oscura. E’ nella crisi che sorge l’inventiva, le scoperte e le grandi strategie. Chi supera la crisi supera sé stesso senza essere ‘superato’. Chi attribuisce alla crisi i suoi fallimenti e difficoltà, violenta il suo stesso talento e dà più valore ai problemi che alle soluzioni. La vera crisi, è la crisi dell’incompetenza. L’ inconveniente delle persone e delle nazioni è la pigrizia nel cercare soluzioni e vie di uscita. Senza crisi non ci sono sfide, senza sfide la vita è una routine, una lenta agonia. Senza crisi non c’è merito. E’ nella crisi che emerge il meglio di ognuno, perché senza crisi tutti i venti sono solo lievi brezze. Parlare di crisi significa incrementarla, e tacere nella crisi è esaltare il conformismo. Invece, lavoriamo duro. Finiamola una volta per tutte con l’unica crisi pericolosa, che è la tragedia di non voler lottare per superarla.” Quindi dobbiamo adeguarci al mercato e promuovere la nostra Azienda con metodi attuali e dimenticarci la frase deleteria “io ho sempre fatto cosi”. Ma cosa è un SISTEMA? Un SISTEMA è una serie di azioni, programmate nel tempo, commisurate alle potenzialità dell'Azienda, che porta a produrre un miglioramento per ogni singola persona che fa parte del processo produttivo, all'ottimizzazione ed al monitoraggio di ogni operazione al fine di raggiungere risultati sempre più soddisfacenti e commisurati agli obiettivi dell'Azienda stessa,creando quindi piu vendite e maggior utile. Quando parlo di “ miglioramento per ogni singola persona che fa parte del processo produttivo” intendo dire che l'Azienda non dovrà più essere vista come un Titolare e persone che fanno ciò che dice, come “abbiamo sempre fatto” ma ogni persona è una pedina fondamentale dell'Azienda e saranno parte integrante della stessa. 5 Il Marketing Low Cost è una realtà. Si chiama “Guerrilla marketing” Questo punto è la spiegazione di come fare marketing “low cost”, ovvero a basso costo. Innanzi tutto ci sono due grandi raggruppamenti di marketing, con differenze importantissime. Esiste il marketing tradizionale che sfrutta i canali consolidati per la promozione, per capirsi, Dal volantinaggio alla pubblicità in Tv al mailing e comunque tutti processi che costano molto denaro. Poi c'è il Guerrilla marketing che è un contenitore di idee collaudate per fare marketing in modo alternativo ed a bassissimo costo, ideale per le Micro e Piccole imprese. In cosa consiste? Levinson, il coniatore di tale definizione la definisce cosi : promozione pubblicitaria non convenzionale e a basso costo ottenuta attraverso l'utilizzo creativo di mezzi e strumenti aggressivi che fanno leva sull'immaginario e sui meccanismi psicologici degli utenti finali. (Adesso, se vai su google e fai una ricerca con al parola “guerrilla marketing” e guardi le immagini, capirai più che in mille parole di che si tratta) Ti dirò 3 concetti di cosa può essere il guerrilla marketing A) Valutare lo storico dei clienti acquisiti ed usarla per ricontattarli, facendo una azione di fidelizzazione, e se ben congegnata, fare una proposta per un altro prodotto servizio che potete offrirgli e del quale sapete che a loro potrebbe interessare. Una ricerca di uno studioso americano, sinceramente mi sfugge il nome, parlava di costi medi di acquisizione cliente è di $ 280 mentre per uno esistente di soli $ 56, quindi cinque volte meno. Un esempio: La tua Azienda si occupa di Idraulica ed ha realizzato l'impianto di riscaldamento e sanitario al Sig. Rossi e lo puoi richiamare per : Se è un privato, magari per proporgli un filtro osmotico o un gasatone per l'acqua, oppure in cronotermostato innovativo che fa risparmiare sui consumi. Se è una Azienda puoi proporre degli economizzatori di acqua per le docce, un sistema di condizionamento che gli farà risparmiare molta energia… Praticamente devi capire di cosa potrebbe aver necessità cliente per cliente, individuare un prodotto, a volte due o tre per la diversità e l'entità della clientela, e ricontattarli per fare loro una proposta. Questo contatto servità anche ad aggiornare un database, ed il cliente che non acquisterà, avrà modo di ricevere email di informazione, per esempio, sui sistemi ecologici, e molto altro. Colui che non acquisterà avrà sempre la tua Azienda sott'occhio e nel caso abbia necessita di un prodotto/servizio che ti hai, di certo si rivolgerà a te perché sei diventato il suo punto do riferimento. Questo vuol dire che in questo modo riusciamo anche ad evitare l'acerrima guerra dei prezzi perché non sarai uno tra i tanti ma un professionista di fiducia. B) il Co-marketing. Questo uno dei più potenti mezzi che il guerrilla marketing ci mette a disposizione. Il Co-marketing è pensato cosi: Se ti hai un centro fitness, devi pensare a cosa necessitano oltre al tuo servizio, i tuoi clienti. E' ovvio che la prima cosa che ti verrà in mente è l'abbigliamento da palestra, ed co-marketing ti consiglia di individuare un negozio di articoli sportivi col quale puoi accordare, per esempio, che può dare ai suoi clienti un BUONO che garantisce TRE mesi gratis nella tua palestra, anziché UNO, senza che lui debba darti niente in cambo.Cosa ci guadagni tu e cosa ci guadagna il negozio di articoli sportivi? Chi compra articoli sportivi spesso va in palestra, e quindi in Titolare del negozio fa un REGALO ai suoi Clienti, che ne saranno felici, anche se non lo sfruttano, soprattutto per l'impegno e la gentilezza che ha dimostrato nei loro confronti, fidelizzandoli, e tu, titolare della palestra avrai clienti che ti arrivano continuamente da questo negozio. La cosa stupenda è che il co-marketing lo puoi moltiplicare per quante volte vorrai, avendo così promotori per la tua attività che beneficeranno della tua offerta. Ma non è finita qui! Il negozio che abbiamo preso ad esempio, potrebbe fare lo stesso riservando, per esempio, uno sconto per i tuoi clienti! Ecco che nasce uan rete di collaborazione gratuita ed infinita, il co-marketing. C) Far divenire i collaboratori delle persone che portano informazioni della tua Attività, a di fuori della tua zona. ATTENZIONE, non sto assolutamente parlando che debbano diventare venditori o altro, questo mai! Prima cosa non è il loro lavoro, seconda cosa non lo sanno fare e farebbero più danni della grandine. Dobbiamo rivalutare l'Azienda che normalmente, essendo Micro o Piccola non ha una miriade di persone ma pochi, che possono essere da due a qualche decina, che svolgono attività specifiche all'interno, ma quando escono fanno di tutto per dimenticare con chi collaborano. SI, parlo di collaborazione perché oggi è necessario che si sappia che dove lavori non è il tanto agognato posto fisso, ma un posto dove devi guadagnarti “il pane” ogni giorno. Considera che una una micro impresa di 4 Persone, se una non produce, è il 25% dell'azienda è in perdita, nell'azienda di 40 persone, rispettando al solita percentuale sarebbe 10 che non producono, e per la Fiat ben 50.000 su 200.000…. IMPENSABILE. Ecco perché oggi la segretaria, il tecnico , l'operaio quando escono dal lavoro, non dovranno più limitarsi a cancellare tutto e riprendere al mattino seguente il loro lavoro, pur non dovendo vendere nulla ne parlare dell'azienda con al quale collaborano, quando “capita” dovranno fare da portavoce….. per esempio una segretaria che sa di una amica che deve rifare l'imianto in casa, può dire che lei collabora con una azienda che fa questo e magari di telefonare e cercare Tizio o Caio, magari dandogli un biglietto da visita….. nulla di più. Moltiplicate questa possibilità pe ri vosti collaboratori e vedrete che ci saranno dei risultati, che potrete monitorare e valutare dopo il primo anno. Nel caso che non succeda niente, indagare sul motivo, nel caso vi siano risultati interessati, magari dando anche dei premi. Questi solo alcuni vantaggi del Guerrilla-marheting che di certo puoi applicare alla tua attività, a COSTO ZERO ! 7 Se continui a fare quello che hai sempre fatto, non lamentarti, il mercato è cambiato e se vuoi “andare avanti” devi adeguarti. Vi racconto uno storia personale: un mio carissimo amico, anzi il mio Amico, quello con la A maiuscola lavora in proprio, è un Agente o Rappresentante, come più vi piace, e ovviamente, a parte il fatto di ritrovarci per diletto, parliamo anche di lavoro, e vi garantisco che è un osso duro, infatti , dopo una chiacchierata, eravamo al mare l'estate scorsa, mi disse….. si, hai ragione, ma io “sono trent'anni che faccio così”; essendo un amico e sapendo dei suoi problemi a mantenere il fatturato, l'ho messo all'angolo, e nonostante le sue smorfie ho fatto fare a lui un sito semplicissimo, ed alcune azioni pubblicitarie online (non vado nello specifico) facendolo anche investire qualche soldino. Nonostante le sue lamentele dove affermava che i suoi clienti non usavano il Web e non leggevano testi che lui gli inviava via email, seppure interessanti e molte altri fattori negativi. In tre mesi ha acquisito 6 nuovi clienti col micro-sistema che gli ho proposto e che gestisce in autonomia, inoltre ha avuto apprezzamenti da clienti acquisti in precedenza (fidelizzazione). Il mio Amico Massimo, oltre ad aver ridotto i Km che “macinava” in auto, anche quello un importante riduzione dei costi, sta seriamente pensando ad integrare quello che sta facendo, con altre iniziative e campagne di marketing. E' passato da “sono trent'anni che faccio cosi” a “ dobbiamo pensare ad altre iniziative” E' ovvio che nessuno può costringere nessuno a far niente che non desideri fare, ma questo racconto spero che ti faccia riflettere, e soprattutto ti faccia capire che anche se non lo conosci, questo misterioso “marketing”, non fa male, non ti stravolge la vita e le abitudini, ma si integra a piccole dose nel tuo modo di essere Azienda e migliora la tua stessa vita. Per spiegare il motivo perché si debbano cambiare le abitudini e si debbano adottare sistemi adeguai al mercato, risulta semplice spiegarlo con esempi, eccone uno semplice semplice: Trent'anni fa usavi la RITMO come auto personale ed avevi il vecchio TRANSIT, oggi hai una auto ed un mezzo di lavoro che consuma la metà, pù confortevole ed indubbiamente più sicura Trent'anni fa ti muovevi con il portafoglio pieno di soldi, ma oggi usi la comodissima carta di credito. Potrei continuare per ore ma di fatto hai cambiato tutto ciò che ti “faceva comodo” ma di modificare il tuo concetto di azienda non ne vuoi sapere….. capirai con me che c'è qualcosa che non va. Definizione di Azienda Organismo composto di persone e beni, diretto al raggiungimento di un fine economico, d'interesse sia pubblico sia privato: incrementare l'Azienda in relazione all'attività che svolge. Come vedi bene, l'Azienda non sei tu, l'Azienda è un organismo e come tale ha delle necessità, che non sono le tue personali, ma sono dettate dal mercato. Definizione di mercato L'ambito definito dallo svolgimento e dalla portata dei rapporti tra operatori economici; il complesso degli scambi in generale ovvero di quelli riferiti a un determinato bene o avere Concludo dicendoti due cose semplici: Il mercato è cambiato ed anche la Tua azienda deve cambiare ed adeguarsi. Il marketing, in particolar modo il guerrilla marketing è un modo di operare a basso costo, e l'ideale per le Piccole e Micro Imprese. Non è da escludere il marketing tradizionale che può sostituire o integrare il guerrilla. Adesso sai che non costa cifre improponibili, che non ti sconvolgerà la vita, al limita la migliorerà, sai anche che il marketing non è un mostro. Approfittane da subito! #guerrillamarketing #marketinglowcost #invertilarotta #marketing Lascia una risposta. |
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Gli articoli sono volutamente semplici, non vi sono effetti speciali, ma utili informazioni di base, Ogni post può essere approfondito ad ogni livello. Archivio
Agosto 2020
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